陳駿早期書稿案例：《北海電子商務發(fā)展年鑒》（2013——2014），作者：開寫傳記陳駿
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本篇節(jié)選部分內容：
電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
（略）
2013---2014年，北海中小企業(yè)電子商務獲得了較大的發(fā)展，開展電子商務成為北海中小企業(yè)的一致共識。
據(jù)北海市電子商務協(xié)會測算，未來幾年，北海市的電子商務交易總量在200億元左右。2013年北海市電子商務交易額初步估計接近50億元，2014年超過60億元。其中珍珠行業(yè)，2014年估計在2億元左右，旅游行業(yè)估計在30多億元，房地產行業(yè)不低于1億元，水產行業(yè)在2億以上。電子商務交易量，是指企業(yè)通過B2B、B2C、C2C、O2O等商業(yè)模式交易量的總和。
北海中小企業(yè)以B2B電子商務為主，其次是B2C電子商務，C2C電子商務的比例很小。其中B2C類電子商務做得好的，有南珠宮和源生珠寶等。2013年，北海源生商貿有限公司實現(xiàn)在京東商城珍珠類目銷售額排名前列、天貓旗艦店珍珠類目銷售額排名前列的良好業(yè)績。對北海市珍珠行業(yè)的電子商務發(fā)展起到了示范作用。2014年12月，北海源生商貿有限公司獲得自治區(qū)商務廳認定的“廣西電子商務示范企業(yè)”稱號。
北海的電子商務平臺，多為行業(yè)垂直門戶網站，和生活服務類地方門戶網站。房地產行業(yè)網絡媒體運用較多，有10多家，如北海房地產信息網；生活服務類，如北海365網；北海特色產業(yè)，北海市林業(yè)產業(yè)協(xié)會旗下網站北海林木產業(yè)信息網。企業(yè)自有電子商務交易平臺做得好的，只有幾家，如南珠宮、源生珠寶、噴施寶等。
北海大部分中小企業(yè)通過自己的官方網站，和第三方行業(yè)門戶平臺，發(fā)布產品和服務信息。廣泛通過互聯(lián)網采購設備和原材料。在阿里巴巴上，以北海公司搜索產品，有126家北海商家，產品涉及珍珠產品、噴施寶的有機肥料，干海味、高嶺土、石英砂、冷凍海產品、鮮活海產品、柴油車黑煙顆粒過濾器 煙霧過濾器 柴油機過濾器、合浦砂鍋、鯊魚軟骨粉（保健品原料）、水果原漿、合浦紅薯干、即食海味零食、魚粉設備、金花茶、銀河變壓器、潤滑油、低壓復合開關、水產養(yǎng)殖蝦藥獸藥等。絕大多數(shù)為北海特色產業(yè)的特色產品。
北海電子商務雖然經過10多年發(fā)展，仍然處于初級發(fā)展階段。受制于產業(yè)集群和產業(yè)規(guī)模的制約，受制于電商人才和行業(yè)電商榜樣的缺乏，北海中小企業(yè)開展電子商務，成功的企業(yè)少，失敗的企業(yè)多，推廣效果一般的企業(yè)多。隨著中小企業(yè)外部營銷環(huán)境的變化，開展電子商務成為中小企業(yè)唯一的營銷方式，但在今天和可預見的未來，中小企業(yè)開展電商的思維方式和行為模式和過去應有所不同。
北海大部分的中小企業(yè)，都屬于小微企業(yè)的范圍。小微企業(yè)，一般是三五條槍，幾十號人，缺錢缺人。因此，小微企業(yè)開展電子商務，根據(jù)自身現(xiàn)有條件，首先要建立運營自己的電商平臺，這是你的自留地，你的地盤你作主，自家的地好耕田，設法在線下建立產品展示點，線上收款發(fā)貨等等，這是適合北海小微企業(yè)的O2O電商模式。
政府重視，積極推動
《北海市服務業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中，明確提出要大力推進電子商務服務業(yè)建設，按照政府引領、企業(yè)主導、院校支撐、市場運作的推進原則，實現(xiàn)服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
2014年7月31日，王小東同志在全市年中經濟工作會議上的講話中，明確表示要積極推廣應用現(xiàn)代電子信息技術，加快發(fā)展電子商務，培育擴大各種新興消費。
2014年7月31日，周家斌同志在全市年中經濟工作會議上的講話中，明確表示強化對現(xiàn)代服務業(yè)的支持力度，加快發(fā)展電子商務，積極申報國家級電子商務示范基地。
《北海市商務局2014年工作績效展示》一文中，對加快我市電子商務發(fā)展的論述。
積極對我市電子商務發(fā)展進行調研，并完成調研報告；不斷完善國家級電子商務示范基地的申報材料，待國家申報工作啟動后，我局立即開展申報；努力優(yōu)化我市電子商務發(fā)展環(huán)境，積極組織北海職業(yè)技術學院、北海國發(fā)高中申報廣西電子商務定點培訓學校；成功推薦北海源生商貿有限公司獲批準為自治區(qū)級電子商務示范企業(yè)、廣西西嘉網絡產業(yè)股份有限公司為自治區(qū)級電子商務示范基地龍頭企業(yè)。
2013年，北海高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心致力于培育電子商務產業(yè)，并與廣西西嘉網絡產業(yè)股份有限公司共同創(chuàng)辦了北海電子商務孵化器，為電子商務類創(chuàng)業(yè)企業(yè)特別是大學生提供專業(yè)孵化服務的平臺。
2014年 11月11日下午，北海高新區(qū)為北海市一家迅速發(fā)展的電子商務企業(yè)——北海西嘉網絡授予了“北海高新區(qū)國家級科技企業(yè)孵化器電子商務孵化器、創(chuàng)業(yè)苗圃、大學生創(chuàng)業(yè)基地”以及“共青團北海市青年電子商務創(chuàng)業(yè)基地”匾牌，為北海的電子商務產業(yè)發(fā)展、為更多青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供了一個廣闊的平臺。
電子商務信息化基礎建設不斷完善
早在2000年，北海就開始了城市信息化建設，經過多年發(fā)展，全市已經擁有較為發(fā)達完善的電信網和廣播電視網；計算機網絡建設發(fā)展迅速。隨著硬件建設的迅速推進，全市各行各業(yè)和社會各個層面的計算機應用越來越廣泛，社會公共服務信息化程度也日益提高。
中國電信廣西公司充分發(fā)揮信息化主力軍作用，率先建成了覆蓋全市的高速寬帶網絡，加快智慧城市建設。近年來，更是積極啟動“無線城市”建設，推動政府公共服務信息化，同時也為建設“智慧城市”奠定了堅實基礎，快速提升北海市信息化應用基礎能力。
北海2013年8月啟動移動4G網絡建設， 北海在4G（TD-LTE）網絡工程建設中，計劃建設400多個4G基站，建設站點分布在北海市城區(qū)（含海城區(qū)、銀海區(qū)）、合浦縣、鐵山港城區(qū)及所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心區(qū)。2013年12月，北海成廣西第二批開通移動4G網絡城市 。
廣西聯(lián)通不斷加大在北海的信息化基礎設施建設投入，推進“數(shù)字北海”建設，利用“光纖+移動”技術建設信息化特色的城市綜合信息體系。
廣西聯(lián)通依托先進的WCDMA網絡和覆蓋全區(qū)城鄉(xiāng)的固網寬帶網絡，已陸續(xù)推出了包括移動辦公、股票信息機、移動POS機、餐飲信息化、移動視頻監(jiān)控、智能電力抄表、智能警務通、智能蔗糖通等八大行業(yè)應用產品在內的，一系列旨在提升企業(yè)信息化水平的行業(yè)應用產品，以滿足不同行業(yè)客戶的信息化服務需求。
電子商務存在的主要問題
缺乏具體的鼓勵北海電子商務發(fā)展的扶持政策。傳統(tǒng)特色產業(yè)電子商務運用層次低，沒有產生集聚效應。網上零售規(guī)模小，獨立網店更少。資金人才缺乏，產業(yè)鏈服務能力弱，電子商務應用層次和水平有待提高。電子商務行業(yè)發(fā)展不平衡，在旅游、珍珠，房產等行業(yè)發(fā)展相對成熟，其他行業(yè)運用程度低。中小企業(yè)在開展電子商務上缺乏一對一的有效指導，對網絡營銷評估評價體系存在誤區(qū)。缺乏本土領導性的行業(yè)交易平臺，特別是缺乏集聚地方特色產業(yè)和地方名特優(yōu)產品的綜合交易平臺，缺乏地方性的信用評價體系等等。
B2B企業(yè)的電子商務運用大多停留在基本的供求信息發(fā)布階段。大多數(shù)中小企業(yè)電子商務活動僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)和產品信息。B2B企業(yè)的官方網站經營意識淡薄，沒有充分發(fā)揮官方網站傳播信息獲得訂單的功能。小額B2B業(yè)務，一般直接通過線上交流，網頁信息展示，成交定單，通過網上銀行或支付寶付款，完成交易，大額B2B訂單，通過線上信息曬選，線上初步洽談，線下考察，線下詳談，簽單，通過銀行轉賬或網上銀行付款完成交易。
對信息傳播的有效性缺乏足夠的重視，沒有內容策略，沒有寫作計劃。開展電子商務的要務是有效的信息傳播，把企業(yè)的創(chuàng)始故事、企業(yè)的愿景和企業(yè)的產品，通過文本、視頻和圖片等形式，通過合適的平臺傳播出去。北海中小企業(yè)進行信息傳播，一般是通過自有官方網站和盡量多的第三方平臺上發(fā)布產品介紹加聯(lián)系方式，相當于在現(xiàn)實中到處貼牛皮癬小廣告，這種方法在十年前的網絡推廣中非常普遍有效，而在今天信息泛濫的互聯(lián)網上，搜索引擎對這類信息缺乏友好性，往往被搜索引擎當作垃圾信息處理。
今天互聯(lián)網上的用戶不缺信息，缺的是針對自己某種問題、一個單位某種問題的解決方案。用戶很聰明，以自我為中心，過度自賣自夸的產品信息，會被一眼看穿。這樣的信息，失去了和潛在用戶產生連接和共鳴的機會。除了房地產行業(yè)普遍采用房產新聞和樓盤軟文報道樓盤資訊外，其他行業(yè)通過企業(yè)新聞稿傳播企業(yè)理念和產品信息的企業(yè)很少。
電子商務人才缺乏。電子商務渉及面廣，包括技術開發(fā)維護、產品開發(fā)（產品經理）、信息傳播、平臺運營等環(huán)節(jié)，電子商務知識更新快，對人才要求高。目前，北海中小企業(yè)中從事電子商務的人才一半以上為外來人才，來自全國各地，80后90后成為主角。由于北海電子商務方面崗位少，薪酬低，本地幾所高校培養(yǎng)的電子商務人才留在北海就業(yè)的很少，大部分去了北上廣。高校電子商務人才學歷教育與行業(yè)發(fā)展產業(yè)需求脫節(jié)，嚴重缺乏有實站經驗的電商復合人才?？缇畴娚倘瞬鸥窍∪?，需要有良好的英語水平，豐富的外貿經驗和電商技能。（略）
